Эволюция вендинга
Знаете ли вы как давно существует вендинговые автоматы, и что именно впервые начали продавать без помощи человека? Давайте совершим небольшой исторический экскурс и рассмотрим наиболее значимые даты в развитии вендинга.
Торговые автоматы существуют дольше, чем вы думаете. Как считаете, в каком году их изобрели? 1910 или, быть может, 1850? А как вам цифра 215? Потому что первое упоминание о торговом автомате датировано 215 годом до нашей эры, и встречается оно в труде «Пневматика» древнего математика Герона Александрийского. Речь идет об устройстве, которое в 1 веке до нашей эры продавало за бронзовые монеты святую воду в храмах Александрии, в Египте. Механизм был прост и состоял из сбалансированного рычага, который управлял клапаном и плоского лотка для монет. Монета падала в лоток, прикрепленный к рычагу, под весом лотка рычаг открывал клапан, который пропускал некоторое количество воды. Лоток продолжал наклоняться под весом монеты до тех пор, пока она не падала с него, после чего рычаг выключал клапан.
Также есть сведения, что в Китае в далеком 1076 году был сделан и некоторое время работал автомат, продававший за монеты карандаши.
Но после эти два изобретения были незаслуженно забыты и вендинговые автоматы воскресли только в 17 веке, когда в английских тавернах появились устройства, продающие табак. Конструкция была примитивной: бросаешь монету, освобождается замок, клиент набирает в трубку табак. Табака разрешалось взять только на одну трубку, и после этого нужно было самостоятельно закрыть ящик. Конечно, такая продажа строилась не только на доверии – трактирщики следили за соблюдением правил.
По-настоящему автоматическая торговля без участия продавца начала развиваться только к середине 18 века, когда в США были запатентованы первые механизмы, совершающее действие при опускании в них монеты, то есть монетоприемники. Это совпало с периодом бурного развития торговли во всем мире.
1832 год - в США Джон Мэтьюс сконструировал торговый автомат по продаже газированной воды, которым массово пользовались аптекари. Тогда минеральными водами лечили чуть ли не все болезни.
1867 год - в Германии Карл Адего запатентован первый автомат для продажи носовых платков, сигарет и сладостей.
1883 год – в Лондоне на станции метро установлена машина с почтовыми открытками, сконструированная Персифалем Эвериттом.
1888 год в США компания Adams Gum разработала машины для жевательной резинки, которые были размещены на железнодорожных платформах по всему Нью-Йорку. В автоматах продавали жевательную резинку за один цент, и именно эта торговля вывела вендинг на уровень отдельной индустрии. Мистер Ригли имел 784 тысячи одноцентовых механических торговых автоматов, продающих жевательную резинку.
1889 год - была установлена сеть автоматов на железнодорожных вокзалах во Франции.
90-е годы - в штате Юта (США) за два с половиной доллара автомат выдавал свидетельство о разводе.
1898 год - первый вендинговый аппарат установлен в Санкт-Петербурге, в нем за 15 копеек можно было купить плитку шоколада.
В 1902 году - в Филадельфии (США) открылся полностью автоматизированный ресторан Horn & Hardart.
Начало 20 века - появляются игровые автоматы. Сначала в США, затем и в Европе. Но азартные игры вскоре запрещают, бизнес не становится массовым.
1920 год – жевательную резинку в Штатах продают более 500 000 торговых автоматов Форда Мейсона - основателя вендинговой империи.
Также в этом году через вендинговые аппараты начали продавать женские средства гигиены.
1926 год в США появился первый автомат для продажи сигарет в пачках, а замет и автомат спичек.
1930 год – снова в Штатах появился специфический автомат, продающий фруктовые пироги. А через несколько лет повсеместно устанавливаются автоматы с холодными напитками в стеклянных бутылках. К шестидесятым годам бутылки практически полностью вытеснят алюминиевые банки.
1932 год - сатуратор, производящий газированную воду установлен в столовой Смольного в Ленинграде. Воду можно было подсластить сиропом.
1946 год - появился первый автомат, продающий горячий кофе.
1950 - вендинговые автоматы начали продавать холодные сэндвичи. В этом же году появился первый автомат для продажи шариковых ручек.
50-е года – эта новая волна развития вендинговых автоматов. Появились автоматы для продажи услуг бритья и средств для бритья: кремов, лосьонов. Работали они по следующей схеме: опустив монетку, покупатель получал доступ к бритве (открывалась дверца автомата). Бритву, чтоб не украли, фиксировали к автомату шнурком, цепочкой. Вместе с бритвой выдавалась и порции крема для бритья. Закончив процедуру, человек возвращал бритву в автомат и только после этого получал порцию крема после бритья. Вслед за этим появились уже автоматы для продажи лезвий для бритвы, самих бритвенных станков.
1956 год - в СССР серийно производят и устанавливают автоматы с газировкой. Это произошло после визита Никиты Хрущева в Америку, где первый секретарь был поражен популярностью вендинга у американского народа. Спустя десять лет в СССР появились автоматы для продажи пива, ставшие очень популярными. Также через автоматы в гастрономах продавали подсолнечное масло. Были и такие необычные вендинг-машины, как «чистильщик обуви» и «распылитель одеколона».
80-е годы - в автоматах начали использоваться электронные компоненты, появилась возможность расплачиваться банковской картой.
Настоящее время
С появлением цифровых технологий, вендинговые автоматы тоже начали серьезно меняться. Сенсорные дисплеи, подключение к Интернету, камеры наблюдения и различные типы датчиков, большая экономичность в потреблении электроэнергии, различные современные платежные системы и широкий спектр технологий идентификации.
В настоящее время более двадцати пяти миллионов торговых вендинговых автоматов обслуживают покупателей по всему миру. По количеству лидируют Япония и США. По данным министерства труда США один торговый автомат приносит своему владельцу в среднем 58 долларов в час. В Европе установлено более 4,5 млн. торговых автоматов. Чем обусловлено стремительное развитие вендинга по всему миру? Средний период окупаемости вендингового автомата 12 месяцев, а срок службы до 15-20 лет. Принося 100-500% прибыли годовых с вложенных средств, торговые автоматы за свой срок службы окупают себя 30-40 раз.
Будущее
Будущее вендинга за смарт-автоматами. Интеллектуальные торговые автоматы обеспечивают интерактивный пользовательский интерфейс и снижают эксплуатационные расходы, благодаря удаленному управлению. Эффективность торговых операций повышается, так как сам автомат предоставляет аналитику по потребителю. Различные интегрированные датчики и камеры собирают информацию о покупателе, благодаря чему можно узнать такие данные, как демография клиентов и тенденции покупки в конкретной местности. К 2021 году ожидается, что мировые поставки смарт-торговых автоматов достигнут около 2,5 миллиона единиц, и до 4 млн. к 2021 году с уровнем проникновения на вендинговый рынок более 20%.